Return Policy

রিটার্ন পলিসি

আমাদের কিছু পণ্য রিটার্নযোগ্য, কিছু পণ্য নয়। পণ্যের ধরন অনুযায়ী রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।

রিটার্নযোগ্য পণ্যের শর্ত

  1. পণ্য অব্যবহৃত থাকতে হবে
  2. মূল প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে
  3. ডেলিভারির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
  4. ইনভয়েস বা অর্ডার নম্বর দিতে হবে

যে পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়

  1. জীবন্ত পশু-পাখি
  2. বীজ ডিম
  3. বাচ্চা প্রাণী বা পাখি
  4. দ্রুত নষ্ট হয় এমন পণ্য
  5. গ্রাহক-নির্দিষ্ট বা কাস্টম অর্ডার

ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে 24 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। যাচাইয়ের পর রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

রিটার্ন শিপিং

যদি ভুল আমাদের হয়, রিটার্ন শিপিং খরচ আমরা বহন করতে পারি। অন্য ক্ষেত্রে গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।