Cancellation Policy

ক্যানসেলেশন পলিসি

গ্রাহক অর্ডার ক্যানসেল করতে পারবেন, তবে তা অর্ডারের স্ট্যাটাসের ওপর নির্ভর করবে।

গ্রাহক কখন ক্যানসেল করতে পারবেন

  1. অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে
  2. প্যাকেজিং বা ডিসপ্যাচের আগে

কখন ক্যানসেল করা নাও যেতে পারে

  1. পণ্য শিপ হয়ে গেলে
  2. জীবন্ত পশু-পাখি বা সময়সংবেদনশীল পণ্যের প্রস্তুতি সম্পন্ন হয়ে গেলে
  3. বিশেষ অর্ডার বা কাস্টম অর্ডারের ক্ষেত্রে

আমাদের পক্ষ থেকে ক্যানসেলেশন

স্টক না থাকা, ডেলিভারি সমস্যা, মূল্যগত ভুল, যাচাই সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে রিফান্ড দেওয়া হবে।

ক্যানসেলেশন অনুরোধ

যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@smbpet.com